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WEBINARE

KI-Bots für wissenschaftliche Einrichtungen

KI-Bots eignen sich besonders gut zur Unterstützung wissenschaftlicher Arbeit. Im Verlauf des Webinars zeigen wir die unterschiedlichen Anwendungsmöglichkeiten:

 

  • wie man im Dokumenten-Bot mit großen Mengen an Textdateien und PDFs arbeitet
  • welche Informationen der Service-Bot liefern kann
  • wie der Empfehlungs-Bot bei Recherche und wissenschaftlicher Arbeit unterstützt

Natürlich wird es auch praktische Beispiele und Berichte aus dem echten Leben geben: Die Technische Hochschule Köln nutzt gemeinsam mit dem HBZ seit einigen Monaten den ASK-Bot – zunächst in einem intensiven Testbetrieb und seit Dezember 2025 im Live-Betrieb.

 

In diesem Webinar berichten wir gemeinsam mit Mitarbeiter*innen der TH Köln über die ersten Erfahrungen einer Hochschulbibliothek mit einem KI-Chatbot. Wir werfen einen Blick auf die konkrete Backend-Konfiguration, besprechen die speziell entwickelten Prompts und gehen auf die Besonderheiten des Arbeitens an der Hochschule ein.
 

Referent: Tilman Scheel (Geschäftsführer, ASK), in Zusammenarbeit mit dem Team der TH Köln

FOLIEN HERUNTERLADEN (ASK)
FOLIEN HERUNTERLADEN (TH Köln)

Webinar für Führungskräfte
KI-Chatbots für Bibliotheken

KI-Chatbots erobern eine Welt, die traditionell der Suche vorbehalten ist. Selbst Google stellt eine KI – Antwort vor die Ergebnisliste. Vor allem bei den Jüngeren hat ChatGPT Google als Tool für das Finden von Informationen abgelöst.

 

ASK hat den ersten KI-Chatbot für öffentliche Bibliotheken entwickelt. Seit Juni 2024 gibt der ASK-Chatbot Medienempfehlungen und beantwortet Fragen zum Service (Öffnungszeiten etc.). Nach fast 1 Jahr ist es an der Zeit, einen Einblick in unsere Erfahrungen in Bezug auf Benutzerzufriedenheit, Kosten und Effizienz etc. zu geben.

 

Frühere Webinare unserer Reihe haben sich auf die Erklärung von KI konzentriert. In diesem Webinar geht es um den praktischen Einsatz von KI-Chatbots in einer Bibliothek. Unser Ziel ist es, Führungskräften alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die benötigt werden, um zu beurteilen, ob ein KI-Chatbot für ihre Bibliothek von Nutzen sein kann. Wir werden uns mit den Unzulänglichkeiten der KI sowie ihren Stärken befassen, um ein ausgewogenes (wenn auch natürlich leicht voreingenommenes) Bild zu liefern.

 

Die Themen, die wir ansprechen werden, sind unter anderem:

 

  • Wie interagieren Benutzer mit einem KI-Chatbot? Wie viele sind es und wie zufrieden sind sie?
  • Gibt es Alternativen zu ChatGPT? Wie sind unsere Erfahrungen mit Mistral? Wie sieht es mit dem lokalen Hosting eines LLM aus?
  • Wie reagiert das Bibliothekspersonal auf KI? Gibt es zB die Befürchtung, dass KI Arbeitsplätze vernichtet?
  • Was ist mit Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Privatsphäre?
  • Was ist erforderlich, um einen Bot zu implementieren? Was muss die Bibliothek tun?
  • Was kostet der Spaß? 

 

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KI-Chatbot für Bibliotheken und Institutionen
Prompting und Chats. Teil I.

In diesem Webinar werden die Konzepte und die Terminologie von KI erläutert. Außerdem zeigen wir anhand von Praxisbeispielen und einer Live-Demo, wie sich diese Konzepte auf den Arbeitsalltag mit KI für Bibliotheken auswirken.

 

Als das Internet aufkam, mussten wir eine ganze Reihe neuer Wörter und Konzepte verstehen. „E-Mail“, „WLAN“, „Bluetooth“, usw. sind zu geläufigen Begriffen geworden. Man vergisst leicht, dass sie gelernt werden mussten. Solange wir nicht über „LLM“, „Tokens“ oder „RAG“ Bescheid wissen, werden wir kein wirkliches Verständnis dafür haben, wie wir über KI nachdenken sollen und wie KI eingesetzt werden kann. 

 

Nach diesem Webinar werden Sie in der Lage sein, diese Fragen zu beantworten:

 

  • Was ist die RAG und wird sie die Suche nach Büchern und anderen Medien zuverlässiger machen?
  • Was sind Token und was kostet sie?
  • Ist „Open Source“ wirklich Open Source? 
  • Warum brauchen wir eine Vektordatenbank für unsere Metadaten? Was ist überhaupt ein Vektor? Und ein Knowledge Graph? 
  • Gibt es Metriken für ein gutes KI – Gespräch? 
  • Warum halluziniert eine KI? Spielt das eine Rolle?

 

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KI in Bibliotheken und öffentlichen Einrichtungen

Webinar zum Einsatz künstlicher Intelligenz in Bibliotheken, Archiven und öffentlichen Einrichtungen.

 

In diesem Webinar möchten wir allen Interessierten eine allgemeine Einführung in das Thema KI für Bibliotheken geben.

 

Wir erklären, wie ChatGPT und ähnliche Large Language Models (LLMs) funktionieren, erläutern Begriffe wie KI und generative KI und zeigen die praktischen Anwendungsmöglichkeiten dieser Technologien auf. Anschließend diskutieren wir, wie Bibliotheken diese neue Technologie sinnvoll nutzen können.

 

Zum Schluss stellen wir – in aller Kürze – unser Projekt AboutSomethinK bzw. ASK live vor, unseren KI-Chatbot für öffentliche und wissenschaftliche Bibliotheken sowie Archive.

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Info-Bot für Bibliotheken, Archiven und Museen

In unserem kommenden Webinar zeigen wir Ihnen, was KI-Service Bots leisten können – und wie. Wir werden auch auf die Frage eingehen, wie man den Service-Bot für das interne Wissensmanagement  nutzen kann.

 

Wir werden uns mit folgenden Themen befassen:

 

  • So chatten Sie mit einem Service-Bot über Service-Informationen (live).
  • Welche Quellen können verwendet werden? PDFs, Wikis, Websites, etc.?
  • Wie kann ich die Qualität meiner Daten sicherstellen?
  • Wie kann ich die Chats mit dem Service-Bot prompten?
  • Wie kann ich den Service-Bot für das Wissensmanagement nutzen?
  • Kann das nicht jemand anderes „out of the box? ChatGPT? Google?
  • Nochmal ein Wort zu Halluzinationen.
  • Was kostet es und warum?
  • Werden durch KI-Bots Arbeitsplätze überflüssig gemacht?

Während des Webinars werden wir Service Fragen live  im Backend unserer Bots prompten und auch über die Erfahrungen einiger unserer Partner berichten. Auch die schwierigen Fälle werden nicht unter den Teppich gekehrt. 

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KI-Chatbot für Bibliotheken und Institutionen
Die Technologie

Dieses Webinar wird sich auf die technologischen Aspekte von KI-Chatbots konzentrieren. Dennoch wird das Webinar auch für diejenigen verständlich sein, die sich nur gelegentlich mit KI und Technologie beschäftigen.

 

Wie immer werden wir auch praktische Beispiele und einen Blick unter die Motorhaube unseres Chatbots liefern.

 

Wir werden uns auf zwei Themen konzentrieren:

 

  • Welche Probleme sind KI-immanent und welche lassen sich durch prompts, function calls etc. lösen?
  • Was sind die Trade-Offs (z. B. Geschwindigkeit vs. Kontext etc.)
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KI-Chatbot für Bibliotheken und Institutionen
Prompting und Chats. Teil II.

In diesem Webinar widmen wir uns der Eloquenz von KI-Chatbots: Was können Chatbots, was die „klassische“ Keyword-Suche nicht kann? Was ist ein hilfreiches Gespräch? Wie kann die Qualität einer KI-Antwort gemessen werden?

 

Wir werden mit unseren Bots über Fragen chatten, die seine Grenzen austesten. Wir geben Ihnen einen Live-Einblick in unser Prompting-Backend. Wir zeigen, wie wir Qualität messen und was wir gegen Halluzinationen tun. Natürlich sprechen wir auch über Fehler und Unzulänglichkeiten. Und vor allem erlauben wir einen Blick in die (nicht allzu ferne) Zukunft.

  

Die Themen sind:

 

  • Gute Prompts schreiben: Wie erkläre ich dem Bot, was er sagen soll?
  • Metriken: Woher weiß ich überhaupt, was ein guter Chat ist?
  • Halluzination: Was ist, wenn der Bot Unsinn redet? Ist das überhaupt ein Problem?
  • Apropos Bilder oder Filme: der multimodale Bot.
  • Kann der Bot auch Farsi, Japanisch und Spanisch sprechen? Gleichzeitig

 

Dies ist der zweite Teil unserer Webinar-Reihe zu den Konzepten und der Terminologie hinter KI-Chatbots.

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